Les CAF croulent sous les dossiers. Une note confidentielle à Xavier Darcos évoque un système «au bord de l’implosion».

Caisses obligées de fermer pour écluser les dossiers en attente, téléphones sonnant dans le vide, allocataires au bord de la crise de nerfs... Les Caisses d’allocations familiales (CAF) , submergées de demandes du fait de la crise, craquent de tous côtés. 
Une fois sur quatre, les agents ne répondent plus au téléphone. 

Dans une lettre confidentielle , que nous nous sommes procurée, envoyée le 26 février à Xavier Darcos, ministre du Travail, le président du conseil d’administration de la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf), Jean-Louis Deroussen, alerte sans détour le gouvernement sur le fait que, « depuis juillet 2009, la demande sociale explose ».
« En ce début d’année 2010, la situation des CAF semble s’aggraver dangereusement », à tel point ...LE PARISIEN